Derzeit kommt es teilweise zu Webseite-Ausfällen von Kunden, welche üblicherweise in regelmäßigen Abständen in den Nachtstunden auftreten. Diese Ausfälle dauern oftmals mehrere Minuten. Wir können versichern, dieses Problem bereits mit höchster Priorität auf Hochtouren zu untersuchen und bitten um Nachsicht. Die Webseite-Performance während des Tages ist nicht betroffen und alle Webseiten sind tagsüber vollständig erreichbar.
Wir haben das Problem nun einige Tage beobachtet und konnten keinen Ausfall mehr feststellen. Es scheint damit gelöst zu sein. Wir werden mit den Betroffenen Kontakt aufnehmen, um eine Kompensation für diese vergangenen Ausfälle zu finden. Danke für die Geduld!
Die Probleme scheinen nun seltener aufzutreten - gut, aber es gibt immer noch Schwierigkeiten. Wir haben erneut einen Fix eingespielt, mit welchem wir das Problem vollständig in den Griff bekommen sollen. Wir beobachten weiterhin.
Der von uns gestern eingespielte Hotfix brachte nur teils Erfolg. Wir konnten das Problem heute weiter eingrenzen, haben erneut einige Möglichkeiten ausgelotet und angewendet, um das Problem hoffentlich nun endgültig beheben zu können. Die Situation wird unsererseits weiterhin beobachtet.
Wir konnten das Problem bereits identifizieren und haben einen Hotfix eingespielt, um diese Ausfälle hoffentlich nun verhindern zu können. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer kompletten Entstörung.
